Opiniones de clientes
Recogemos aquí las opiniones de nuestros clientes en distintas web. Si quieres hacernos llegar la tuya tras tu visita envíanos un email a marketing@montehueznar.com
Lo que cuentan nuestros clientes satisfechos
Opiniones sobre Hotel Montehuéznar Spa , actualizamos esta sección con las últimas opiniones que nuestros clientes han dejado en diversas web como Booking, Tripadvisor y Toprural.
Gracias a todos por vuestros comentarios, aprendemos todos los dias con vosotros, sabemos que no somos perfectos pero trabajamos para conseguirlo, desde la sencillez de las habitaciones al trato cercano y el trabajo de nuestro personal solo podemos agradeceros que dia a dia nos hagais un poco mejores.
BOOKING.COM
Leocricia Sanchez Fernandez, sevilla (ES). 2011-08-18
media: (9.00) value: (10.00)
staff: (10.00) service: (0.00)
clean: (7.50) confort: (7.50)
emplazamiento: (10.00)
+ El trato del personal y la ubicacion del mismo. La calidad precio es escelente
MERCEDES TORRES CANSINO, SEVILLA (ES). 2011-08-11
media: (7.90) value: (7.50)
staff: (10.00) service: (7.50)
clean: (7.50) confort: (7.50)
emplazamiento: (7.50)
+ La relación calidad-precio es excelente. El personal del hotel es amable, siempre dispuesto a ayudar. Los detalles que tuvieron con nosotros fueron de una amabilidad inesperada. El spa fue estupendo; lo mejor, el hecho de poder disfrutar de él en forma privada. El desayuno fue muy completo también.
- Las habitaciones son cómodas, pero las camas no lo son. Los colchones necesitan una urgente renovación.
Samuel Marsden, Las Palmas de Gran Canaria (ES). 2011-07-12
media: (9.20) value: (10.00)
staff: (10.00) service: (7.50)
clean: (7.50) confort: (10.00)
emplazamiento: (10.00)
Cristina Sánchez, Sevilla (ES). 2011-06-01 (rn: 520099111)
media: (9.20) value: (10.00)
staff: (10.00) service: (10.00)
clean: (10.00) confort: (7.50)
emplazamiento: (7.50)
+ El hotel está en un poblanchín, al lado de la estación de cercanías, asi que se puede llegar fácilmente sin coche, y aprovechar el mismo tren que te deja en Cazalla-Constantina para ir de Senderismo junto al Hueznar. También a favor el Spa, que es privado (se reserva por habitación), la limpieza y el trato del personal, asi como que venga el desayuno bufé incluido.
- Pocos defectos, a lo sumo la escasa disponibilidad de camas de matrimonio (pero si había de dos camas juntas), el Spa que es muy pequeñito y no tiene piscinas (jacuzzi si) y el desayuno muy sencillo, para los que sean gourmets.
MARINA MATEO SALADO, jerez de la frontera (ES). 2011-03-02+Hotel muy tranquilo, en un pueblo tambien tranquilo, pero muy cerca de rio, cascadas.naturaleza.. la sierra norte de sevilla, que es lo que ibamos buscando. Tiene un Spa que esta muy bien, ademas solo para la persona (pareja) que lo contrata, por lo que es muy intimo.La habitacion tenia un tamaño adecuado, el baño es amplio, con ducha y limpio.
- El desayuno deberia tener algo mas de variedad, consiste en cafe, zumo y tostadas, ya que estan en una zona de ibericos, podian ofrecer algo para ,probar, y algo de fruta tampoco vendria mal, por lo demas todo esta bien.
Manuel Lagares Valero, Jerez de la Frontera (ES). 2011-01-11
+ Lo confortable y el trato del personal
- Las escaleras y almohadas
Antonio Pareja joven SEVILLA, España 25 de diciembre de 2009 . Valoración 10
+ la tranquilidad, la ubicación, los detalles del hotel, el trato del personal, lo calido que es pese a estar en la sierra, su spa es muy acogedor.
- el wifi no llega a todas las habitaciones
Maria. Pareja mayor Dos Hermanas (Sevilla), España.14 de septiembre de 2009 Valoración 10
+la tranquilidad y el buen trato recibido
Rocio. Pareja joven.SEVILLA, España 10 de junio de 2009 Valoración 9
+Lo que nos ha gustado mucho es la tranquilidad. También hemos valorado el SPA de uso individual o familiar.
Maria. Persona viajando sola.sevilla, España 30 de mayo de 2009 Valoración 8
+lo que mas me ha gustado ha sido la tranquilidad, el relax, los detalles y la atención al cliente. También me ha sorprendido la decoración del hotel en general para ser un hotel rural.
Robert Persona viajando sola Otley, Reino Unido 23 de mayo de 2009. Valoración 7
+ The hotel was fine but they had no record of my reservation through Booking.Com - luckily there was no problem with availability and they honoured the price that you offered.
Joan Pareja joven Kirkcaldy, Reino Unido 18 de mayo de 2009. Valoración 8
+ Peaceful & relaxing
Nadine .Pareja mayor saint cyr, Francia 6 de septiembre de 2009 + petit hôtel (8 chambres) un accueil personnalisé avec des gens charmants ne parlant qu'espagnol mais faisant beaucoup d'efforts pour tout nous simplifier. Le spa est à tester. C'est une très agréable surprise. la petite ville est également agréable.
TRIPADVISOR.ES
3 opiniones sobre una puntuación máxima de 5
"A little gem" Doofer 20 jul 2009 Valoración 4.5
Spend 2 nights here whilst touring Sierra Norte. Staff don't speak much english but are v friendly & helpful.
Lovely room with lots of quaint touches eg fresh fruit provided, mini chocolates, & on 1st night small bottle of chilled cava waiting for us on return from a walk.
El Pedroso village is quiet but has several reasonable bars & at least one decent restaurant.
Good walks to do nearby.
"Un lugar muy agradable" Angi36 Sevilla 26 mar 2007 Valoración 5
Hemos pasado un fin de semana muy agradable en el Hotel montehueznar Spa en la Sierra Norte de Sevilla. Los servicios que oferta el hotel son muy buenos, hemos podido disfrutar de un circuito de spa y de un masaje es decir un fin de semana de mucho relax. La habitación que nos han dado era excelente y la decoración era exquisita. El trato del personal del del Hotel ha sido estupendo, las instalaciones del Hotel estan muy bien y es un sitio muy agradable para pasar un fin de semana.
"Una grata sorpresa en la sierra" carmonero Sevilla 25 mar 2007 Valoración 4
LLegamos el viernes y la verdad que nos sorprendió porque no esperábamos este tipo de sitios en un lugar rústico. Es un pequeño hotelito que ha apostado por el diseño en la decoración sobre todo las habitaciones nuevas, auqnue mantienen cosas antiguas. No se pierdan los baños de las habitaciones nuevas. Juegan con materiales de solería hidraulica para las paredes de las duchas. Una maravilla original y precioso. El spa acogedor y pequeñito pero lo bueno que tiene es que es muy intimo porque solo se puede entrar en parejas. Y los masajes buenos buenos. Aconsejamos la habitación de las Flores. Pequeñita pero original y acogedora.
El servicio muy atento aunque se les nota que están adaptándose a los nuevos servicios. pero al menos lo intentan, lo que en estos días es de agradecer. En fin una estancia muy agradable y sorpresiva porque no creiamos que podía haber hotelitos en la Sierra que fueran así. El pedroso que es el pueblo donde esta el hotel no tiene gran cosa pero desde allí se puede uno mover por la sierra. Hagan la Vía verde. una maravilla.
TOPRURAL.COM
un 10 10/ago/2009 Valoración 5 acabamos de volver mi novio y yo del hotel. Nos lo hemos pasado muy bien, nos hemos alojado en la junior suite y no faltaba ningun detalle, todo el recinto muy bien ordenado, tranquilo y muy limpio. El desayuno muy rico, sobre todo el paté y el pan de pueblo, además se sirve en un patio y el ambiente es muy relajante. El Spa stupendo, merece la pena ir, spero otra vez probar los masajes :)
La atención de todo el personal del hotel ha sido exquisita, nos ayudaban en todo lo que fuera posible y se preocupaban de cómo estábamos. Fuimos a San Nicolas del Puerto y toda la zona es preciosa. Nos dijeron donde comer y fue estupendo. en el pedroso es sin duda recomendable El Cruce, fuimos alli a cenar las dos noches que estuvimos, el personal de alli tambien es muy atento y amable. Lo que mas me gusta del hotel son los pequeños detalles que hacen que te sientas como en casa. Muchas gracias por estos dias! seguramente volvamos a repetir :)
Gracias a todos por vuestros comentarios, aprendemos todos los dias con vosotros, sabemos que no somos perfectos pero trabajamos para conseguirlo, desde la sencillez de las habitaciones al trato cercano y el trabajo de nuestro personal solo podemos agradeceros que dia a dia nos hagais un poco mejores.
BOOKING.COM
Leocricia Sanchez Fernandez, sevilla (ES). 2011-08-18
media: (9.00) value: (10.00)
staff: (10.00) service: (0.00)
clean: (7.50) confort: (7.50)
emplazamiento: (10.00)
+ El trato del personal y la ubicacion del mismo. La calidad precio es escelente
MERCEDES TORRES CANSINO, SEVILLA (ES). 2011-08-11
media: (7.90) value: (7.50)
staff: (10.00) service: (7.50)
clean: (7.50) confort: (7.50)
emplazamiento: (7.50)
+ La relación calidad-precio es excelente. El personal del hotel es amable, siempre dispuesto a ayudar. Los detalles que tuvieron con nosotros fueron de una amabilidad inesperada. El spa fue estupendo; lo mejor, el hecho de poder disfrutar de él en forma privada. El desayuno fue muy completo también.
- Las habitaciones son cómodas, pero las camas no lo son. Los colchones necesitan una urgente renovación.
Samuel Marsden, Las Palmas de Gran Canaria (ES). 2011-07-12
media: (9.20) value: (10.00)
staff: (10.00) service: (7.50)
clean: (7.50) confort: (10.00)
emplazamiento: (10.00)
Cristina Sánchez, Sevilla (ES). 2011-06-01 (rn: 520099111)
media: (9.20) value: (10.00)
staff: (10.00) service: (10.00)
clean: (10.00) confort: (7.50)
emplazamiento: (7.50)
+ El hotel está en un poblanchín, al lado de la estación de cercanías, asi que se puede llegar fácilmente sin coche, y aprovechar el mismo tren que te deja en Cazalla-Constantina para ir de Senderismo junto al Hueznar. También a favor el Spa, que es privado (se reserva por habitación), la limpieza y el trato del personal, asi como que venga el desayuno bufé incluido.
- Pocos defectos, a lo sumo la escasa disponibilidad de camas de matrimonio (pero si había de dos camas juntas), el Spa que es muy pequeñito y no tiene piscinas (jacuzzi si) y el desayuno muy sencillo, para los que sean gourmets.
MARINA MATEO SALADO, jerez de la frontera (ES). 2011-03-02+Hotel muy tranquilo, en un pueblo tambien tranquilo, pero muy cerca de rio, cascadas.naturaleza.. la sierra norte de sevilla, que es lo que ibamos buscando. Tiene un Spa que esta muy bien, ademas solo para la persona (pareja) que lo contrata, por lo que es muy intimo.La habitacion tenia un tamaño adecuado, el baño es amplio, con ducha y limpio.
- El desayuno deberia tener algo mas de variedad, consiste en cafe, zumo y tostadas, ya que estan en una zona de ibericos, podian ofrecer algo para ,probar, y algo de fruta tampoco vendria mal, por lo demas todo esta bien.
Manuel Lagares Valero, Jerez de la Frontera (ES). 2011-01-11
+ Lo confortable y el trato del personal
- Las escaleras y almohadas
Antonio Pareja joven SEVILLA, España 25 de diciembre de 2009 . Valoración 10
+ la tranquilidad, la ubicación, los detalles del hotel, el trato del personal, lo calido que es pese a estar en la sierra, su spa es muy acogedor.
- el wifi no llega a todas las habitaciones
Maria. Pareja mayor Dos Hermanas (Sevilla), España.14 de septiembre de 2009 Valoración 10
+la tranquilidad y el buen trato recibido
Rocio. Pareja joven.SEVILLA, España 10 de junio de 2009 Valoración 9
+Lo que nos ha gustado mucho es la tranquilidad. También hemos valorado el SPA de uso individual o familiar.
Maria. Persona viajando sola.sevilla, España 30 de mayo de 2009 Valoración 8
+lo que mas me ha gustado ha sido la tranquilidad, el relax, los detalles y la atención al cliente. También me ha sorprendido la decoración del hotel en general para ser un hotel rural.
Robert Persona viajando sola Otley, Reino Unido 23 de mayo de 2009. Valoración 7
+ The hotel was fine but they had no record of my reservation through Booking.Com - luckily there was no problem with availability and they honoured the price that you offered.
Joan Pareja joven Kirkcaldy, Reino Unido 18 de mayo de 2009. Valoración 8
+ Peaceful & relaxing
Nadine .Pareja mayor saint cyr, Francia 6 de septiembre de 2009 + petit hôtel (8 chambres) un accueil personnalisé avec des gens charmants ne parlant qu'espagnol mais faisant beaucoup d'efforts pour tout nous simplifier. Le spa est à tester. C'est une très agréable surprise. la petite ville est également agréable.
TRIPADVISOR.ES
3 opiniones sobre una puntuación máxima de 5
"A little gem" Doofer 20 jul 2009 Valoración 4.5
Spend 2 nights here whilst touring Sierra Norte. Staff don't speak much english but are v friendly & helpful.
Lovely room with lots of quaint touches eg fresh fruit provided, mini chocolates, & on 1st night small bottle of chilled cava waiting for us on return from a walk.
El Pedroso village is quiet but has several reasonable bars & at least one decent restaurant.
Good walks to do nearby.
"Un lugar muy agradable" Angi36 Sevilla 26 mar 2007 Valoración 5
Hemos pasado un fin de semana muy agradable en el Hotel montehueznar Spa en la Sierra Norte de Sevilla. Los servicios que oferta el hotel son muy buenos, hemos podido disfrutar de un circuito de spa y de un masaje es decir un fin de semana de mucho relax. La habitación que nos han dado era excelente y la decoración era exquisita. El trato del personal del del Hotel ha sido estupendo, las instalaciones del Hotel estan muy bien y es un sitio muy agradable para pasar un fin de semana.
"Una grata sorpresa en la sierra" carmonero Sevilla 25 mar 2007 Valoración 4
LLegamos el viernes y la verdad que nos sorprendió porque no esperábamos este tipo de sitios en un lugar rústico. Es un pequeño hotelito que ha apostado por el diseño en la decoración sobre todo las habitaciones nuevas, auqnue mantienen cosas antiguas. No se pierdan los baños de las habitaciones nuevas. Juegan con materiales de solería hidraulica para las paredes de las duchas. Una maravilla original y precioso. El spa acogedor y pequeñito pero lo bueno que tiene es que es muy intimo porque solo se puede entrar en parejas. Y los masajes buenos buenos. Aconsejamos la habitación de las Flores. Pequeñita pero original y acogedora.
El servicio muy atento aunque se les nota que están adaptándose a los nuevos servicios. pero al menos lo intentan, lo que en estos días es de agradecer. En fin una estancia muy agradable y sorpresiva porque no creiamos que podía haber hotelitos en la Sierra que fueran así. El pedroso que es el pueblo donde esta el hotel no tiene gran cosa pero desde allí se puede uno mover por la sierra. Hagan la Vía verde. una maravilla.
TOPRURAL.COM
un 10 10/ago/2009 Valoración 5 acabamos de volver mi novio y yo del hotel. Nos lo hemos pasado muy bien, nos hemos alojado en la junior suite y no faltaba ningun detalle, todo el recinto muy bien ordenado, tranquilo y muy limpio. El desayuno muy rico, sobre todo el paté y el pan de pueblo, además se sirve en un patio y el ambiente es muy relajante. El Spa stupendo, merece la pena ir, spero otra vez probar los masajes :)
La atención de todo el personal del hotel ha sido exquisita, nos ayudaban en todo lo que fuera posible y se preocupaban de cómo estábamos. Fuimos a San Nicolas del Puerto y toda la zona es preciosa. Nos dijeron donde comer y fue estupendo. en el pedroso es sin duda recomendable El Cruce, fuimos alli a cenar las dos noches que estuvimos, el personal de alli tambien es muy atento y amable. Lo que mas me gusta del hotel son los pequeños detalles que hacen que te sientas como en casa. Muchas gracias por estos dias! seguramente volvamos a repetir :)
Y aquellos que no lo estuvieron tanto
Y como no podemos contentar a todo el mundo, también hemos tenido algunas críticas menos favorables que reproducimos a continuación, con la contestación que tuvieron por nuestra parte...queremos asi que todo el mundo se sienta libre de dejar su opinión, pues de ellas aprendemos todos.
TRIPADVISOR:
Pésimo y demasiado sucio 29 abril 2010: Estuve esta pasada semana santa y el hotel me pareció que el servicio malo y la limpieza de las habitaciones mal ya que poco limpiaban y el servicio es poco agradable.
El spa esta muy sucio no merece la pena ir a ese hotel es demasiado caro y dan poco que desear.
Respuesta de la dirección 20 may 2010:
Estimado amigo, sentimos que se haya llevado esa impresión. Hemos revisado las encuestas de satisfacción de los clientes que nos visitaron en Semana Santa, todos han señalado una puntuación muy alta a la limpieza del establecimiento por lo que le agradecería se pusiera en contacto con nosotros para contrastar su opinión única al respecto, y así mejorar la calidad de nuestro servicio.
Encuanto a su apreciación sobre el precio, ya lo comentamos personalmente con usted, y entendemos que no cumplieramos sus expectativas ya que nuestro hotel no puede compararlo con un todo incluido de la playa ya que la filosofia de nuestro establecimiento es distinta a los establecimientos que usted frecuenta.
El perfil de nuestros clientes es el de personas que les gusta la naturaleza y disfrutan del Parque Natural de la Sierra Norte y que disfrutan del spa y de los masajes al final de la jornada por su intimidad y relax, o parejas que buscan un lugar tranquilo para disfrutar en pareja.
Nuestras disculpas si hemos cometido algún error en el servicio y esperamos poder contrastar esta información personalmente con usted.
Un saludo
Rosario Rodríguez
TOPRURAL
No esta mal...pero 26 junio 2009: Estuve con mi pareja la semana pasada. El hotel es coqueto, pequeñito pero no le falta casi ningún detalle. Y digo casi porque en las habitaciones faltaba una papelera. Las habitaciones eran mas parecidas a habitaciones de una residencia de estudiantes que de un hotel rural, o a mí así me lo pareció, vamos... habitaciones muy simples. Si te coincide que necesites la tele para ver algo que te interesa, tendrás que verlo a tamañao reducido porque son muy pequeñas. El circuito SPA bien. Y los desayunos pasables, había lo imprescindible.Lo mejor de El pedroso las comidas en el restaurante el CRUCE, merece la pena pasarse por alli. Ah! para el SPA te proporcionan zapatillas, pero si tienes más de un 41 mejor llevarlas de casa porque son muy pequeñas.
Respuesta del propietario: Gracias Vanesa,tu opinión ha sido muy útil para nosotros. Nos gusta que nos hagais llegar vuestras impresiones. Esperamos que en tu próxima visita eligas alguna de las habitaciones de la planta baja para que aprecies el detalle de la decoración, ya que como bien dices las de la planta alta son más sencillas, más rústicas en su concepto. Y tomamos nota del tamaño de las zapatillas,compraremos zapatillas superiores al 41. Nos vemos pronto.
TRIPADVISOR:
Pésimo y demasiado sucio 29 abril 2010: Estuve esta pasada semana santa y el hotel me pareció que el servicio malo y la limpieza de las habitaciones mal ya que poco limpiaban y el servicio es poco agradable.
El spa esta muy sucio no merece la pena ir a ese hotel es demasiado caro y dan poco que desear.
Respuesta de la dirección 20 may 2010:
Estimado amigo, sentimos que se haya llevado esa impresión. Hemos revisado las encuestas de satisfacción de los clientes que nos visitaron en Semana Santa, todos han señalado una puntuación muy alta a la limpieza del establecimiento por lo que le agradecería se pusiera en contacto con nosotros para contrastar su opinión única al respecto, y así mejorar la calidad de nuestro servicio.
Encuanto a su apreciación sobre el precio, ya lo comentamos personalmente con usted, y entendemos que no cumplieramos sus expectativas ya que nuestro hotel no puede compararlo con un todo incluido de la playa ya que la filosofia de nuestro establecimiento es distinta a los establecimientos que usted frecuenta.
El perfil de nuestros clientes es el de personas que les gusta la naturaleza y disfrutan del Parque Natural de la Sierra Norte y que disfrutan del spa y de los masajes al final de la jornada por su intimidad y relax, o parejas que buscan un lugar tranquilo para disfrutar en pareja.
Nuestras disculpas si hemos cometido algún error en el servicio y esperamos poder contrastar esta información personalmente con usted.
Un saludo
Rosario Rodríguez
TOPRURAL
No esta mal...pero 26 junio 2009: Estuve con mi pareja la semana pasada. El hotel es coqueto, pequeñito pero no le falta casi ningún detalle. Y digo casi porque en las habitaciones faltaba una papelera. Las habitaciones eran mas parecidas a habitaciones de una residencia de estudiantes que de un hotel rural, o a mí así me lo pareció, vamos... habitaciones muy simples. Si te coincide que necesites la tele para ver algo que te interesa, tendrás que verlo a tamañao reducido porque son muy pequeñas. El circuito SPA bien. Y los desayunos pasables, había lo imprescindible.Lo mejor de El pedroso las comidas en el restaurante el CRUCE, merece la pena pasarse por alli. Ah! para el SPA te proporcionan zapatillas, pero si tienes más de un 41 mejor llevarlas de casa porque son muy pequeñas.
Respuesta del propietario: Gracias Vanesa,tu opinión ha sido muy útil para nosotros. Nos gusta que nos hagais llegar vuestras impresiones. Esperamos que en tu próxima visita eligas alguna de las habitaciones de la planta baja para que aprecies el detalle de la decoración, ya que como bien dices las de la planta alta son más sencillas, más rústicas en su concepto. Y tomamos nota del tamaño de las zapatillas,compraremos zapatillas superiores al 41. Nos vemos pronto.
